配送信息

我们很高兴地宣布，Click & Collect 现已在 8/81 Bishop Street, Kelvin Grove 4059（昆士兰州布里斯班）提供。

请注意，您的点击提货订单将于周一至周五上午 9:30 至下午 3:00 以及周六上午 9:30 至中午 12:00 之间可供提货。通常，订单将在 1-2 小时内准备好。如果您有任何特殊要求，请随时致电 07 3559 2097。

我们将竭尽所能为您提供帮助！如果您对运输有任何疑问或需要帮助选择产品，请随时通过 info@thegiftcompany.com.au 与我们联系，或致电 07 3559 2097。我们的专家团队随时乐意为您提供帮助！

配送信息

我们的办公时间是周一至周五上午 9:30 至下午 3:00，周六上午 9:30 至下午 12:00。

我们的运输时间为：

• 标准配送 - 2 至 7 个工作日
• 快递 - 1 至 4 个工作日
• 布里斯班提供次日送达服务（不保证）

请注意，我们会在 24 至 48 小时内甚至更短时间内处理在线订单（不包括提货订单）。完成购买后几天内，您将收到跟踪号。请注意，运输时间是近似值，由于澳大利亚邮政或 Sendle 的网络中断，可能会出现延误。

国际客户请注意：请注意，澳大利亚境外的订单将收取运费。下订单时请务必记住这一点。此外，请注意，95 美元或以上订单的免费送货选项仅适用于澳大利亚境内的订单。

我们将通过邮寄或由我们指定的送货承运人将货物送到您订单中指定的地址。您有责任确保有人在场接收您的订单。

订单保险和签名交付是可选的。此服务需要收件人签名。如果收件人不在，包裹将被送到当地邮局供领取。

标准配送：包裹将以标准邮政服务方式发送，这意味着如果安全的话，包裹将被留下。如果未能留下包裹，快递员或邮局将把包裹带回当地邮局领取。标准配送不需要签名，默认情况下标记为授权留下。

如果我们无法交付您的订单，我们将通知您尝试安排其他解决方案。如果我们在首次尝试交付后 10 天内仍无法与您联系，我们将取消您的订单并在收到退回的产品后退还您为订购产品支付的款项（扣除任何运费）。

如果无法同时交付所有产品，我们可能会分批交付。

产品发送的风险由您自行承担，直至您或任何其他人根据您提供的地址签收或收到产品为止。

从收到订单并付款起，请留出至少十 (10) 个工作日的时间进行送货。送货时间取决于库存情况，并且如果您位于澳大利亚境内，此期限最多可延长 30 天。我们将尽力向您提供该延期的合理通知。

重要的：
如果您的订单在运输过程中损坏，请在 24 小时内通过发送电子邮件至 info@thegiftcompany.com.au 立即与我们联系。

需要注意的是，我们需要损坏商品的照片，如果在收到包裹 24 小时后联系我们，我们可能无法处理任何索赔。但是，如果您在规定时间内联系我们，您可以退回损坏的商品，我们将免费为您更换。

我们的团队致力于确保您完好无损地收到您的订单，我们感谢您在这方面的合作。

我们通过澳大利亚邮政、Sendle 和 FedEx 进行配送*